Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Ihre Aufgaben:
Einarbeitung in den Support für die Telefonanlage (es ist ein Team vor Ort).
Nach erfolgter Einarbeitung: Ändern/Einrichten und Löschen von Anrufgruppen, Chef/Sekretär Gruppen, Sammelanschlussgruppen.
Teilnehmervernetzung / Wahlbewertung
Inhaltsabfragen bei Berechtigungsklassen
Sonderdienste (z.B. ISDN-Port) abfragen, ändern oder einrichten
Einrichten eines Parallelrufes etc.
Pflege der kundeneigenen Voice Datenbank
Während der Leerlaufzeiten Unterstützung im Onsite Support:
Staging neuer Client-Hardware
Swapservice von Hardware beim Kunden (Gerätetausch)
Hardware-Ersatzbeschaffung nach Prozessvorgaben
Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
Dokumentation der Tätigkeiten
Ihr Profil:
Erfahrung im Remotesupport
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Gute allgemeine Windows- und Office Kenntnisse
Von Vorteil: Erfahrung mit Telefonanlagen (Einarbeitung ist gegeben)
Erfahrung im Austausch von Hardware (Anschluss und Verkabelung, Seriennummern-Erfassung, Dokumentation)
Gepflegtes Auftreten den Kunden gegenüber
Rahmenparameter:
Standort: Berlin
Start: asap
Laufzeit: 31.12.2018
Option auf Verlängerung
GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michael Gaedke
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: langfristig
Art: Festanstellung