Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,im Auftrag unseres Kunden suche ich zurzeit einen Skype Client Supporter (m/w) - 1st / 2nd Level.
Aufgabe:
• Anwendersupport für Skype for Business Client, AudioCodes Telefone , Plantronics Produkte jeweils in Verbindung mit Skype for Business.
• 1st Level ggf. auch 2nd Level Skype Support und Troubleshooting.
• Erstellen und Bearbeiten von Enduser Anleitungen, FAQ Listen.
• Annahme, Troubleshooting, Nachstellen und Dokumentation von Fehlern.
• Telefonische Anwenderbetreuung, "Floorwalking" im Migrationsverlauf
• Supportsprache ist deutsch und englisch.
• Erfahrung im Telefonsupport von Usern erforderlich.
• Einarbeitung in AudioCodes und Plantronics Geräte möglich.
• Skype for Business (oder Lync) Client Support Erfahrung erforderlich
Standort: Raum Mannheim (Frankenthal)
Beginn: ab sofort (nach Absprache)
Laufzeit: bis 31.12.2017 (mit Option der Verlängerung)
Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Rückmeldung mit einem aktuellen Profil und der Angabe des Stundensatzes.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen,
Tobias Lehmann
Recruiting Agent
1st solution consulting gmbh
Niederlassung Darmstadt:
Rheinstraße 40 - 42
64283 Darmstadt
Tel.
Fax.
http://www.1st-solution-group.com