Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Supplier Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 07/17
Dauer: 6 MM+
Ort: im Großraum Köln
Branche: Sonstige Telekommunikation a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Schnittstelle zu Lieferanten
- Sicherstellung der Erbringung von vertraglich vereinbarten Services
- Aktive Steuerung der für den Betrieb von Endkunden-Services verantwortlichen Provider
- Einführung von Bewertungsmethoden und Modellen zur Durchsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
- Erstellung / Bearbeitung von Messmethoden und Modellen zur Kontrolle der erbrachten Leistung
- Reporting und Monitoring der Leistungsqualität des Servicebetriebes
- Erarbeitung und Durchsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
- Bewertung von Vertragsverletzungen und Ableiten von Maßnahmen
- Begleitung von Transitionsprojekten mit Betriebsberührungspunkten sowohl im Frontend- als auch Backend-Umfeld
Ihre Qualifikation
- Operative Erfahrung als Vendor Manager im IT/TK/Carrier-Outsourcing
- Ausgeprägte Verhandlungs- und Konfliktmanagement-Skills
- Hohe Eigenständigkeit
- Sehr gute Kenntnis von ITIL
- Erfahrung im Incident Management
- Sehr gute Englischkenntnisse
Skills:
- Lieferantenmanager
Keywords: Lieferantenbeziehungsmanagement Supplier Lieferant