Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Workflow- und Dialogdesigner (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: in Baden-Württemberg
Branche: Erbringung von anderen wirtschaftlichen Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Erstellung, Anpassung und Optimierung von Workflows und Dialogen des Helpline-Ticketsystems
- Erhebung und Dokumentation der Anforderungen verschiedener Unternehmens-Workflows und Umsetzung in Helpline
- Datenüberführung bestehender CMBD-Systeme in helpLine
Ihre Qualifikation
- Gute Kenntnisse in PMCS helpLine (ab Version 6)
- Kenntnisse in Microsoft SQL-Server Report Services und Microsoft SQL Server Integration Services
- ITIL-Kenntnisse
Skills:
- Administrator
Keywords: Administrator PMCS helpLine ITIL Microsoft SQL Server Integration Services CMBD-Systeme