Beschreibung
Aufgabe:Sicherstellung laufender Betriebe,
Unterstützung im Jobhandbuchteam
Fehlerverfolgungstool (Incidentmanagement, idealerweise Remedy)
Anforderung:
Gute Kenntnisse in der Gesprächsführung und Konfliktlösung
IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Bereitstellung von IT-Services und SLA´s
Erfahrung als Service Techniker (m/w)
MS-Windows 7, MS-Office 2010 (Schwerpunkt Outlook, Word, Excel)
Sprachkenntnisse
Deutsch
Englisch
Wünschenswert:
SAP-Basiskenntnisse
Umgebung/Sonstiges:
Umfang: 90 PTS
Remote ist nicht möglich
Verlängerungsoption besteht
Beginn: 01.08.2017
Dauer: 31.12.2017
Branche: Bank/Finanzen