IT Servicemanager im Bereich IT Infrastruktur in Stuttgart (m/w)

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Tätigkeitbeschreibung
• Unterstützung bei der Planung, Abstimmung, Steuerung sowie Begleitung von Change-Tickets
• Einhaltung der Reaktionszeiten und Services der SLAs, sowie der Terminvorgaben und PAG Prozesse zu Configuration-, Incident-, Change- und Problem Management
• Planung und Übernahme von Projektteilschritten für Änderungen im Bereich Infrastruktur bei verschiedenen Applikationen
• Koordination und Überwachung der Applikationsinstallation
• Planung, Durchführung und Umsetzung von Kleinprojekten sowie Statusreporting
• Aufnahme der CI-(Beziehungs-)typen in die Configuration Management Database (CMDB) des IT Service-Management- Remedy Systems (ITSM)
• Beschreibung der Stammdatentypen, die im ITSM erforderlich sind

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management
• Kenntnisse in der IT-Prozess-Konzeption und Umsetzung von ITSM-Projekten
• Sicherer Umgang in der IT-Anwendungslandschaft und -Infrastruktur
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte strukturierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Lisa Yavsan gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Lisa Yavsan


top itservices AG

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Web: http://www.top-itservices.com/