Beschreibung
IT Supporter (m/w) - Nürnberg - 38244/FMTätigkeiten:
Betreuung der Mitarbeiter im Windows Client und Server Umfeld (1st und 2nd Level)
Vor Ort Betreuung der Benutzer am Standort Nürnberg und bei Bedarf in weiteren deutschlandweiten Lokationen
Anwenderunterstützung lokal und per Remoteverwaltung
Fehleranalyse und Lösung von Anfragen
Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung
Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)
Hilfestellungen bei Problemen mit MS Office und anderen Anwendungen
Annahme und Klassifizierung der eingehenden Störtickets per Telefon und E-Mail
Tracking von offenen Tickets
Anforderungen:
Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme (Client und Server) sowie der aktuellen Office Applikationen
Erste Erfahrung in System- und Netzwerkadministration
Grundsätzliche Reisebereitschaft und Bereitschaft zum Schichtdienst
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Ausgeprägtes Servicedenken
Gute Englischkenntnisse
Wünschenswert:
Cisco Kenntnisse
ITIL Kenntnisse
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 1 Jahr
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):38244/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Katrin Thoms
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.