Beschreibung
Wir suchen ab sofort für unseren Kunden einen:Spezialist Mobiler Arbeitsplatz (m/w)
Aufgaben
- Pflege der bestehenden Windows 7/8-Konfigurationen
- Unterstützung bei der Integration von Windows 10 in die Betriebsumgebung des Kunden
- Unterstützung bei der Einführung neuer mobilen Endgeräte mit Windows 10 wie Tablets und Ultrabooks
- Unterstützung bei der Produktpflege „Festplattenverschlüsselung“
- Unterstützung der HW-Produktpflege und OS-Installation
- Third Level Support:
- Einsatz von Portreplikatoren (z.B. Nachstellen von Anwenderszenarien bei Problemfällen)
- Probleme in der Bedienung (Touchpad, Funktionstasten…)
- Support für Remotedesktopverbindungen inkl. Druckfunktion
- Support für VPN-Einwahlverbindungen
- Teststellung bei Produktinnovationen
- Funktionsfähigkeit der Hardware prüfen (CDRom, Festplatte, Performance, Akkulaufzeit usw.)
- Funktionsfähigkeit der Installationsroutine prüfen
- Kleinere Anpassungen der Erstinstallationsroutine für neue Hardware (z.B. Paket BIOS-Settings)
- Freischaltung der neuen Geräten
- Funktionskontrolle von Herstellerprogrammen, wie z.B. das Programm zum Setzen der BIOS-Einstellungen
- Prüfung auf Silent-Installationsmöglichkeit aller Treiber und Programme - Ermitteln der Aufrufparameter
- Vorqualifizierung von Hersteller-Updates hinsichtlich notwendigem Einsatz für die aktuellen Notebook-Modelle
- Dokumentation
Anforderungen:
- Vertiefte Kenntnisse bei Festplattenverschlüsselungslösungen
(insbesondere McAfee Endpoint Encryption / Drive Encryption und Bitlocker)
- Vertiefte Kenntnisse zu Installation und Betrieb Windows 8 und Windows 10
- Deutsch: fließend in Wort und Schrift
Laufzeit: 01. Mai bis 31.Oktober 2017, mit Option auf Verlängerung
Auslastung: 100 %, vor Ort
Leistungsort: Nürnberg
Die Abgabefrist für das Projekt endet am 15.03.2017 um 10:00 Uhr.