IT Anwenderbetreuer (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w) - Hamburg - 37835/FM

Vertragsart:
Festanstellung
Start:
SOFORT / NACH ABSPRACHE
Dauer:
LANGFRISTIG
Ort:
Hamburg
Eingestellt:
17.02.2017
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1290880

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IT Anwenderbetreuer (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w) - Hamburg - 37835/FM

Für unseren Kunden, ein innovatives internationales Unternehmen, suchen wir derzeit einen
IT Anwenderbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:
Sie sind Teil des Single Point of Contact und der 360° Betreuung der deutschsprachigen IT Anwender und Kunden in den Themen Infrastruktur, Workplace, Clients (Win/mobile), Peripherie, Collaboration und geschäftsspezifischen Applikationen
Kommunikation mit nachgelagerten Supporteinheiten ggf. auch in englischer Sprache
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (iOS Geräte, Windows 7, 10)
Aktive Rolle im Wissensmanagement (Erstellung, Nutzung und Verfeinerung von relevanten Einträgen in der Wissensdatenbank)
Enge Zusammenarbeit mit Off-Shore Servicegebern und den lokalen IT Business Partnern

Unsere Anforderungen:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Sie haben erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung oder in dienstleistungsorientierten Berufen (Service „leben“)
Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Sie zeichnen sich durch eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus
Sie sind teamfähig, verfügen über hohe Eigeninitiative und Überzeugungsfähigkeit
Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
Sie können sich Wissen eigenständig aneignen, erweitern und weitergeben
Sie sehen Technologie nie als Selbstzweck, sondern als Chance zur Verbesserung
Sie können im Gespräch mit technikfremden Menschen Begeisterung und Interesse für Technologien wecken
Ein hohes Maß an Loyalität, Integrität und sozialer Kompetenz
Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft sowie der Wille zur aktiven Mitgestaltung im Betrieb
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
ITIL Kenntnisse wünschenswert

Ihr Arbeitsbereich:
Lokale Serviceorganisation in einem internationalen Konzern
Betreuung von IT Services auf der Höhe der Zeit (Mobility, Cloud etc.)
Optimale Ausstattung am Arbeitsplatz
Flache Hierarchien und ein freundliches Betriebsklima
Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden, individuelle Entwicklung wird maßgeblich gefördert
Äußerst hohe Akzeptanz sowohl der Services als auch der Betreuung (Satisfaction Rate 97%)

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Individuelle Jahresprämien (Zielvereinbarungen etc.)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):37835/FM

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl



Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.