Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir einen Consultant SAP Solution Manager (m/w).
Aufgaben:
* Konzeption und Aufbau SLA-Management im Bereich ITSM (inkl. Eskalationsmanagement und Zeitmessungen für Incidents)
* Konzeption und Aufbau Problem Management
* Konzeption und Aufbau Service Request Management (inkl. Service Katalog)
* Neben „reinem“ Customizing müssen Sie auch notwendige Entwicklungen (z.B. Badi`s) selbst durchführen können
Für diese Aufgabe sollten Sie über folgende Erfahrungen und Kenntnisse verfügen:
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als SAP Solution Manager
* Erfahrung in der Entwicklung (z.B. Badi`s)
* ITIL - Kenntnisse
* Sehr gute Englischkenntisse
Sonstiges: 3-5 Tage pro Woche
Fähigkeiten (Must have)
BADI, Englisch, ITIL, SAP Solution Manager