Spezialist IT-Service-Management (m/w)

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Für unseren Kunden aus Niedersachsen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Spezialisten (m/w) für das IT-Service-Management.

Aufgaben:
* Beschreibung von IT-Serviceprozessen
* Erstellung von Aktivitäts- und Ablaufplänen für diese Services
* Erstellung von Anforderungsformularen
* Test der definierten Services

Für diese Aufgaben sollten Sie über die folgenden Erfahrungen und Kenntnisse verfügen:
* Langjährigen Erfahrung und tiefgehende Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
* Sehr gute Kenntnisse in der Beschreibung von IT-Serviceprozessen
* Sehr gute Kenntnisse der Prozesse und Betriebsabläufe im Bereich IT-Infrastruktur





Fähigkeiten (Must have)
ITIL, IT-Service-Management, Prozesse