Beschreibung
Aufgaben:• Analyse von Office 2013 Fehlern, die durch den UHD und den 2nd Level Support im Incident Management nicht gelöst werden können. Erarbeitung von Workarounds und Lösungen dieser Fehler über das Problem Management.
• Anpassung der Office Versionen für das nächste Release (6x pro Jahr) über Customizing (Office Customization Tool) und/oder über Gruppenrichtlinien (GPO/GPP)
• Entwickeln von Skriptlösungen auf Basis von PowerShell für die Schaffung von Workarounds und die Erleichterung des Betriebs von Office
• Erstellung der RfCs in ARS Remedy für die Paketierung der neuen Office Versionen
• Bei Bedarf Unterstützung im Testing für die einzelnen Office Releases
Must have:
• Kenntnisse in Office 2013 / Office 2016 Konfiguration
• Kenntnisse in Office 2013 / Office 2016 Customizing
• Kenntnisse in Office 2013 / Office 2016 Policies
• Kenntnisse in Skripting mit PowerShell / VB Skript
• Kenntnisse von Tools zur Fehleranalyse von Office (OffCat, Roiscan, usw.)
• Kenntnisse in Office 2013 / Office 2016 Troubleshooting (3rd Level)
• Kenntnisse von ARS Remedy
Nice to have:
• Grundlegende Kenntnisse beim Testing mit TFS (Team Foundation Server) & Microsoft Test Manager
• ITIL Prozesskenntnisse (Change Management & Problem Management)
Umgebung:
Aktuell wird Office 2013 eingesetzt. Die Planungen für Office 2016 sollen im September beginnen. Der Termin ist jedoch noch nicht sicher.
Der Bereich, in dem geleistet wird, verantwortet die komplette Office Umgebung für Seats. Erfahrungen in großen Umgebungen sind also von Vorteil.
Start: September 2016
Dauer: 31.12.2016 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: Nürnberg
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihr aktuelles CV inklusive Stundensatz (all in) und Ihrer Verfügbarkeit. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an:
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