Beschreibung
Aufgabe:Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w) für den Automotive-Bereich.
Genaue Aufgabenbeschreibung
- Sicherstellung von vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements des Kunden
- Komplette Steuerung der internen und externen Leistungserbringer über den SC OPM
- Finanzthemen, Rechnungsstellung
- Verantwortung für das Auftragsergebnis und dessen permanente Optimierung
- Forecast für Kunden im Rahmen des Forecast der Abteilung
- Steuerung, Automatisierung und Optimierung von standardisierten Verfahren und Prozessen
- Umfassende und clusterübergreifende Betreuung des Kunden auf Service- und Managementebene
Anforderung:
- mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery Management
- Erfahrung mit Steuerungssystemen
- sehr gute Kenntnisse im Zusammenhang mit Netzwerken und Infrastrukturen
- ausgeprägte Ergebnisorientierung
- sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert:
- Erfahrungen im Bereich Automotive
Umgebung/Sonstiges:
Einsatzort: München
Auslastung: In Vollzeit
Hoher Remote-Anteil
Max. ein Mal pro Woche sind Termine beim Kunden vor Ort in München wahrzunehmen
Beginn: 01.09.2016
Dauer: 30.09.2017
Branche: Telekommunikation