Tech / Kerpen: Hotline Operator (w/m) / 46759

Kerpen  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit drei Mitarbeiter zur Festanstellung, die die folgenden Anforderungen erfüllen:

Rahmenparameter:
Festanstellung
Standort: Kerpen
Laufzeit: asap - 28.02.2017
Option auf Verlängerung
Vollzeit
Bereitschaft, in einem 24hx7 Schichtsystem zu arbeiten

Aufgabenbeschreibung:
Fernüberwachung von komplexen weltweiten Netzwerk- und zentralen Datacenter-Strukturen der Kunden
Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von gemeldeten oder selbst identifizierten Beeinträchtigungen/Störungen
Technische Analyse und Qualifizierung von Störungen
Umsetzung von Change Anforderungen und daraus resultierenden Task Definitionen
Incidentmanagement (Tracking, Callrouting, Weiterleitung an Drittdienstleister, Provider, Hersteller etc.)
Dokumentation und Verantwortung für alle in diversen Incidentmanagementsystemen erfassten Fälle

Must-have Skills:
Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich: Netzwerk bzw. Kommunikationstechnologie- und/oder OS UNIX Linux- und/oder Datenbankorganisation- und/oder SAP- und/oder Service-/Incident-Management
Technische Ausbildung oder andere Nachweise
Gutes Englisch in Wort und Schrift

Nice-to-have Skills:
Kenntnisse SAP R/3
Kenntnisse Internet Spectrum
Kenntnisse HP Openview

Softskills:
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Voraussetzung)
Analytische Fähigkeiten
Ausgeprägtes Servicebewusstsein
Hohe Motivation und Ehrgeiz
Schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit und Integrität

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Erik Pfaffenroth
Telefon:


Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: 28.02.2017
Art: Festanstellung
Start
ab sofort
Dauer
28.02.2017
Von
GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company
Eingestellt
15.08.2016
Ansprechpartner:
Britta Zigahn
Projekt-ID:
1185646
Vertragsart
Festanstellung
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