IT-Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 35415/FM

Böblingen, Stuttgart  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

IT-Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 35415/FM

Aufgabengebiet:
Fehleranalyse und -beseitigung im Rahmen des Second Level Supports
Remotesupport
Incidentmanagement / Troubleshooting
Bearbeitung der eingehenden Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements
Dokumentation und Datepflege im Ticketsystem
Anwenderbetreuung / -einweisung
ggf. Weiterleitung der Tickets an das zuständige Expertenteams

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erfahrungen im Remotesupport / Ticketbearbeitung (Service Desk, User Help Desk)
Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme (XP, 7, 8) und der MS Office Tools
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Scanner)
Kenntnisse in Active Directory wünschenswert
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem und Remotetools
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Böblingen, Stuttgart
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35415/FM

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder



Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.
Start
SEPTEMBER 2016
Dauer
LANGFRISTIG
Von
Tempton Next Level Experts GmbH
Eingestellt
09.08.2016
Ansprechpartner:
Sarah Levermann
Projekt-ID:
1182237
Vertragsart
Festanstellung
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