Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Issue Solution Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 08/16
Dauer: 4 MM++
Ort: in Bayern
Branche: Wettbewerber
Ihre Aufgaben:
- Management der Erarbeitung von firmenübergreifenden Lösungen für Issues bei der Migration
- Koordination der Implementierung von Lösungen im Rahmen der vorgegebenen SLAs/OLAs und unter Einhaltung von Kosten und Qualitätsansprüchen
- Steuerung von Analysten (Core & Extended) zur Lösung von Issues
- Sammlung von Informationen über auftretende Komplikationen
- Im Bedarfsfall eigenständige Eskalation von Problemen (immer zusammen mit bereits erarbeiteten und bewerteten Lösungsoptionen inkl. Empfehlung)
- Identifikation und kontinuierliche Überwachung der Abhängigkeiten zu anderen Projekten
- Identifikation, Bewertung und Management von Projektrisiken
- Durchführung von Projektreportings
Ihre Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich des Issue Solution Managements
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Erfahrung in Migrationsprojekten
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
Skills:
- Projektleiter