Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor suchen wir
Unterstützung im Betrieb einer zentralen Monitoring-Umgebung (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 09/16
Dauer: 18 MM++
Ort: in Bayern
Branche: Allgemeine öffentliche Verwaltung
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Pflege der bestehenden BMC ProActiveNet-Umgebung (Wartung, Erweiterung, Userverwaltung)
- Erstellen von monatlichen Performancereports
- Unterstützung bei bevorstehenden Releaseupdates
- Betreuung Benutzerverwaltung
- Betreuung und Pflege der angeschlossenen Patrolagenten inkl. Knowledgemodule
- Einführung und Test neuer Patrolagentenversionen
Ihre Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Überwachung, Darstellung und Alarmierung mit BMC ProactiveNet-Performancemanagement
- Tiefgreifende Kenntnisse in der Fehleranalyse der Funktionsfähigkeit von Patrolagenten
- Sehr gute Kenntnisse in der Ticketbearbeitung (vorzugsweise mittels CA)
- Gute Kenntnisse in der Paketerstellung und -bereitstellung von Patrolagenten
Ihre Vorteile:
- Sehr gute Referenz im öffentlichen Sektor
- Gute Verkehrsanbindung
- Langfristiges Projekt
Skills:
- IT-Berater
- Helpdesk/Support
- Administrator