IT Service Desk Mitarbeiter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 35118/FM

Nordestedt, Kaltenkirchen, Henstedt-Ulzburg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

IT Service Desk Mitarbeiter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 35118/FM

Aufgaben:
1st und 2nd Level Support im User Help Desk
Telefonische Entgegennahme von Störungen und Anfragen
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch, remote)
Dokumentation der Störungen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Fachgruppen
Erstellung von Vorschlägen für Einträge in die Lösungsdatenbank
Versenden von Informationen zu Störungen und Anfragen

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Call Center, technische Hotline
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Tools sowie Active Directory
Gute Englischkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Nordestedt, Kaltenkirchen, Henstedt-Ulzburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35118/FM

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl



Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.
Start
SOFORT / NACH ABSPRACHE
Dauer
LANGFRISTIG
Von
Tempton Next Level Experts GmbH
Eingestellt
07.07.2016
Ansprechpartner:
Sarah Levermann
Projekt-ID:
1162156
Vertragsart
Festanstellung
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