Prozessmanager - IT-Servicemanagement (m/w)

Beschreibung

Das ist Ihre Chance für Ihre Karriere! Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich entwickeln, lernen und weiterkommen? Dann suchen wir Sie!

Kompetent, persönlich und initiativ – das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Wir wachsen und haben auch intern spannende Jobs zu vergeben – in einem der beweglichsten Wachstumsmärkte überhaupt, der Personaldienstleistung für IT und Engineering. Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen transparente Karrierechancen, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und top Arbeitsbedingungen. Nehmen Sie Ihre Karriere in die Hand!

Tätigkeitbeschreibung
Weiterentwicklung, Umsetzung, Automatisierung und Qualitätssicherung von ITIL-Prozessen sowie zu den angrenzenden Prozessschnittstellen im Unternehmen und in ausgewählten Kundenprojekten
Service-Level-Management und Notfallmanagement
Interne Koordination der Beteiligten, inkl. Etablierung von Prozesszielen, -kriterien und Plänen
Weiterentwicklung des vorhandenen Berichtswesens
Projektmanagement-Aufgaben im Rahmen der Prozessentwicklung und -implementierung

Erforderliche Kenntnisse
Hochschul-/Fachschulausbildung, vorzugsweise Wirtschaftsinformatik, BWL oder Vergleichbares
Ausgeprägte Berufserfahrungen im ITIL-Umfeld, idealerweise ITIL-zertifizierte Ausbildung
Professionelle Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung
Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von Veränderungsprojekten in IT-Unternehmen, inkl. methodischer Kenntnisse und der Optimierung von operativen Betriebsprozessen

Bewerben
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Ihr Ansprechpartner ist Marvin Wullenweber.
Gern geben wir Ihnen auch telefonisch unter der unten angegebenen Rufnummer Auskunft.

Referenznummer:

Kontaktperson: Marvin Wullenweber


top itservices AG

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Fax:
Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/