Beschreibung
* Verantwortung für alle Prozesse und Aktivitäten im Service einschließlich Personalführung* Überwachung von Terminen, Qualität und Kosten sowie Steuerung des Informationsflusses
* Konzepterstellung und Einführung eines Klassifikationssystems für Service-Vorfälle als Steuerungsinstrument
* Verhandlungsführung mit Kunden sowie Verantwortung für Kundenorientierung und -zufriedenheit
* Durchführung von Risikoanalysen
* Auf- und Ausbau des Vertragsmanagements und Entwicklung von Servicepaketen
* Vorbereitung und Umsetzung von Mitarbeiterschulungen für neue technologische Entwicklungen
* Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicebereich im Bereich Fahrzeugtechnik
* Kenntnisse im Lean Management vorteilhaft
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache und mindestens gute Englischkenntnisse
* Sicheres und zielgerichtetes Auftreten und Handeln
Schlagwörter:
Schiene, Schienenfahrzeugtechnik, Leiter, Leitungsposition, Führungsposition, Mitarbeiterführung
Kontaktperson: Personalreferentin Frau Stefanie Ebel
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Magdeburg
Bärstraße 9
39104 Magdeburg