Prozessmanager - ITIL (m/w) - 34654/FM

Hamburg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Prozessmanager - ITIL (m/w) - 34654/FM

Aufgaben:
Übernahme der Verantwortung für den Kundenweit gültigen Change Management Prozess inkl. der fachlichen Führung bezogen auf den Prozess gegenüber Prozesskoordination und den Betriebseinheiten von Dataport.
Prüfung, Bewertung und Genehmigung von Change Requests der Risikostufen 4/5 hinsichtlich ihrer Konformität zu den Regeln des Change Management Prozesses und der Kompatibilität mit parallel geplanten Maßnahmen.
Ggf. Durchsetzen von Nachbesserungen und Änderungen bei den Change Verantwortlichen.
Koordination und Moderation von Change Advisory Boards auf Betriebs- und Management-Ebene.

Anforderungen:
Evaluierung und ggf. Einführung der aktuellen BMC Remedy ITSM Suite Version 9.1,
Einführung des Change Management Prozesses an neuen Standorten
Konzeption eines Modells zu Einbindung externer Dienstleister und Kunden in den Change Prozess
Analyse der Prozessqualität und Umsetzung im Betrieb anhand von Kennzahlen, ggf. Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Sehr gutes Verständnis der ITIL Prozesse, insb. des Change Managements, und des Zusammenwirkens der Prozesse im Unternehmen.
Praktische Erfahrungen in der Umsetzung des Change Management Prozesses im Unternehmen
Sehr gute Kenntnisse der BMC Remedy ITSM Suite, idealerweise bis V9.1
Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise Kenntnisse über die Abläufe im Betrieb moderner Rechenzentren
Hohe Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen, bei gleichzeitiger Bereitschaft zur Teamarbeit,.
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auch auf Managementebene und sehr gute soziale Kompetenzen

Wünschenswert:
Eine relevante Zertifizierung

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 31.08.2016 + Option
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):34654/FM

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat



Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.
Start
SOFORT/N. ABSPRACHE
Dauer
31.08.2016 + OPTION
(Verlängerung möglich)
Von
Tempton Next Level Experts GmbH
Eingestellt
30.05.2016
Ansprechpartner:
Sarah Levermann
Projekt-ID:
1138013
Vertragsart
Freiberuflich
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