Beschreibung
Service Management für einen IT-Logistik Vertrag im Automotive Umfeld (Beschaffung, Logistik, Installation, Entsorgung)Neu angelaufener IT-Service-Management-Vertrag.
Aktuelle Vertrags- und Betriebssteuerung wird noch durch das Transition-Projektteam erbracht.
Übernahme der Vertrags- und Betriebssteuerung (SLA, Qualität, Kosten, Rechnungsstellung zum Kunden) für den Zeitraum bis der designierte Service Manager diese Rolle übernehmen kann.
Rahmenbedingungen:
• Vermeidung eines Backlogs
• Support bei der Abwicklung der aus der Transition und Transformation verbliebenen Restaktivitäten zum Herstellen eines Regelbetriebes.
• Aktives Kostenmanagement. Korrekte Verrechnung aller Vorgänge zum Kunden.