Beschreibung
Aufgaben:- Mitarbeit bei der Steuerung und Durchführung von Aufgaben/Projekten im Bereich Bürokommunikation
- Entwicklung von Systemarchitekturen für unternehmenskritische Verfahren auf Basis der Vorgaben
- Erstellen technischer Konzepte, Spezifikationen, Betriebshandbücher und Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Planung, Betreuung, Konzeption und Betrieb im Bereich von zentralen Services der Bürokommunikation (Zentraler Vorlagenservice – ZVS, Zentraler Druckservice – ZDS)
- Analyse von Hard- und Softwareanforderungen im Hinblick auf den technischen Änderungsbedarf
- Mithilfe bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Serverplattformen
- Feststellung der Systemumgebung, sowie der Gesamtabwicklung der Regel- bzw. Zwischenübergaben einschließlich Koordination der Integrations- und sonstigen Tests
- Analyse und Anpassung bestehender IT-Lösungen
- Erarbeiten von Individual-/Alternativ-Lösungen im Bereich BK
- Sicherstellung eines ITIL-konformen Betriebs, insbesondere Anforderungs-, Incident-, Problem-, Change-, Release- und Applikationskoordination
- Analyse und Behebung schwerwiegender Störungen
- Koordination der Call- Bearbeitung / des Office-Enduser-Supports
- Qualitätsmanagement nach ISO-9126
- Erstellung von Sicherheitskonzepten, Notfallplänen, WiederherstellungsanleitungenAnforderungen:
Anforderungen:
- Sehr ausgeprägte Konzeptionsfähigkeit: Fähigkeit, komplexe Sachverhalte, Verfahren und Prozesse zu analysieren (Ist-Analyse); Anforderungen, Randbedingungen und Ziele eindeutig zu formulieren und zu priorisieren,
adäquate und zielführende Lösungen (technisch und organisatorisch) zu entwerfen, sowie effiziente Vorgehensweisen für die Evaluierung und Umsetzung dieser Lösungen zu entwickeln).
- Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten mit den Fachbereichen
- Vorgehensweise nach ITIL und Erfahrung im Einsatz mit einem Workflow Systems (z.B. Ticketsystem ARS-Remedy)
- Kenntnisse VBA / VB.net- Architekturen
- Microsoft Office, Projekt, Visio, Sharepoint,..
- Koordinations- und Steuerungsfähigkeit
Startdatum
Enddatum ++
Volumen: 800
Ort: Nürnberg