Beschreibung
Für unseren Kunden in Karlsruhe suchen wir einen Supporter (m/w) im IT-Servicemanagement.
Aufgaben:
- Unterstützung in der Dokumentation zur Servicetransition
- Sicherstellung der termingerechten Fertigstellung der Ergebnistypen (Testkonzept / HP Dokumentation / Pflichtenheft und Testfälle)
- Test- und Installationsdokumentation von Herstellerbereitstellungen im Umfeld Gateway-Admin-System
- Unterstützung beim Projektreporting sowie Planungen
- Unterstützung zur termingerechten Bereitstellung der Infrastrukturkomponenten
Anforderungen:
- IT Service Management
- IT Infrastruktur
- IT Security (ISMS Zert. Erfahrung von Vorteil)
- Mehrjährige Projekterfahrung
- Dokumentation und Testing