Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie!Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.
Analyse der Störungen inklusive Troubleshooting per Remote-Zugriff Ansprechpartner auf internationaler Ebene für Fragen rund um die interne IT
Dokumentation, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der SLA
Weiterleitung der Serviceanfragen an den 2nd und 3rd Level Support
Störungsannahme per Telefon und Email in deutscher und englischer Sprache
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld Berufserfahrung im telefonischen IT-Support
Fundierte Kenntnisse in MS-Produkten im Hard- und Softwarebereich
Gute Kenntnisse im Support von Netzwerken und Software
Erfahrung im Umgang mit einem Troubleticket-System und Remote-Management
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Ihr Ansprechpartner ist Frau Becker. Gern geben wir Ihnen auch telefonisch unter der unten angegebenen Rufnummer Auskunft.
Referenznummer:
Kontaktperson: Steffi Stockhaus
top itservices AG
Tel:
Fax:
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Web: http://www.top-itservices.com/