Beschreibung
Das Projekt hat ein generisches SOAP/XML Format definiert mit dem zwischen Applikation und einem Message Bus,und „Drittsystem“ eines IT Providers Daten ausgetauscht werden.
Inhaltlich handelt es sich um Daten zu ITSM Prozessen: Service Bestellungen, CIs, Incident/Change/Problem Management. Entsprechend sind bei den Providern verschiedenen Bestellsysteme angebunden.
Der Schwerpunkt liegt auf Kommunikation und der Fähigkeit den Überblick zu haben. Trotzdem sind Erfahrungen zu Interfaces (Security features , SOAP/XML, Prozesse, Datenfluss) wichtig, nicht zum „selber Machen“ aber zum „Mitreden/Verstehen können“ und ggf selbst testen.
Aufgaben:
- Koordination und technische Abstimmung mit verschiedensten Beteiligten
- Kontaktpflege zu Beteiligten (Provider PL, Test, Developer, Prozess/Masterdata und EAI Vertreter, Portal Berater/Entwickler)
- Unterstützen der Prozess/Masterdata-Vertreter bei der Erstellung der Interface-Anforderungen (Attributlisten etc) und Prüfung auf Einhaltung der Designvorgaben
Dokumentation/Spezifikation zu den Schnittstellen
- Tätigkeiten gemäß Leitfaden vorstellen und anstoßen
- Statuscalls moderieren, Blockaden erkennen/“vorhersehen“ und zur Lösung Arbeitssessions planen/moderieren
- Technische Issues soweit verstehen um Lösungsvorgehen vorzuschlagen und betroffene Parteien anzutreiben
- Schnittstellenfunktion zwischen Entwicklungs- und Prozessteam zur -Testunterstützung
- Statusreporting in Interface-Workstream