Beschreibung
Bearbeiten von Störanfragen von Kunden, Fachbereichen und IT-Partnern Klassifizierung und Bewertung der vorqualifizierten TicketsHilfestellung im 1st und 2nd Level Support
Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungsansätze sowie Dokumentation
Unterstützung bei der Optimierung von IT-Service-Prozessen
Referenznummer:
Kontaktperson: Steffi Stockhaus
top itservices AG
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Web: http://www.top-itservices.com/