Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir asap Unterstützung für folgende Aufgabe:Die Aufgaben sind selbständig und eigenverantwortlich nach allgemeinen und selbstdefinierten Richtlinien Vorgaben im gesamten Aufgabenbereich auszuüben
• Betrieb der IT-Systeme gemäß der vereinbarten Service level und KPls und Steuerung der beteiligten Dienstleister
• Optimierung und Weiterentwicklung des Betriebes hinsichtlich Kosten, effizienter Prozesse und der verwendeten Technologien im Verantwortungsbereich.
• Proaktives Management der verantworteten CIs
• Ausbau der Kundenzufriedenheit
• Fachliche Verantwortung Beratung Interner Kunden/externer Kunden
Verantwortlich in Projekten und Arbeitsgruppen
• Selbständige Verhandlungsführung und Vertragsgestattung
Konzeption, Implementierung und Sicherstellung des Betriebes der betreuten standardisierten und teilweise nichtstandardisierten Systeme (Client Server-Architekturen, Midrange Systeme, PC-Netze, Clustersysteme Datenbanken, Middleware etc.) gemäß der vereinbarten Servicelevel, Richtlinien und Kennzahlen insbesondere bei Störungen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen
• Erstellung von lT-System-Konzepten (Hard- und Software einschließlich Netzwerke, Datenbanken,
Verwendung von Betriebssystemen etc.) unter Berücksichtigung der Unternehmens lT-Strategie in den Phasen Prozessanalyse, Systemdesign und Projektsteuerung
• Optimierung der Systeme im Rahmen des laufenden Betriebs und Anpassung an den sich ändernden Anforderungen, Prüfung der eingesetzten Systeme in Bezug auf Leistungsverhalten und Auslastung, Identifikation von Schwachstellen und entsprechenden Anpassungen
• Monitoring und Weiterentwicklung der betreuten Systemkomponenten sowie der beteiligten Dienstleister
• Koordination von Updates Tuningmaßnahmen sowie der nachhaltige Beseitigung festgestellter Risiken und Schwachstellen
• Administration von Systemen - sofern vertraglich geregelt - auch im Rahmen der Rufbereitschaft
• Sicherstellung einer praxisgerechten und aktuellen Dokumentation
• Implementierung und Optimierung von Prozessen und Reports.
• Beratung und Implementierung von neuen Systemen gemäß der Kunden Prozesse