Beschreibung
Für unseren Endkunden suche ich zwei Service Delivery Manager (m/w):Startdatum: ASAP
Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung
Projektstandort: Hannover
Auslastung: Vollzeit
Aufgaben:
- Sicherstellung der vereinbarten Serviceerbringung
- Operative Steuerung des Providers für die PaaS-Dienstleistungen
- Zentraler Ansprechpartner des PaaS-Providers
- Vermittler zwischen dem PaaS-Provider und den internen Stakeholdern
- Operative Steuerung der Leistungserbringung (SLA-Management) in Zusammenarbeit mit dem IT-Providermanagement und dem Multi-Providermanagement
- Monitoring der Provider-Performance
- Sicherstellung einer kontinuierlichen Service-Verbesserung
- Steuerung des PaaS-Service-Providers hinsichtlich der regelungskonformen Durchführung der betroffenen IT-Servicemanagement-Prozesse
- Sicherstellung der kommerziellen Vertragserfüllung
- Gute Englischkenntnisse
- ITIL Kenntnisse
Bei Interesse schicken Sie bitte Ihr aktuelles Profil in Word inkl. der All-In. Stundensatzvorstellung per Mail an Ugur Civez oder rufen Sie mich direkt unter an.
Email:
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung
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