Beschreibung
Für unseren Kunden in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Business Analysten (m/w) mit Projekterfahrung aus dem Call Center Umfeld.Anforderungen:
Technische Kenntnisse:
Erfahrung mit CallCenter Technik CC-VR, IVR, CTI
Migrationskenntnisse
Fachkompetenzen:
Aufnehmen, Dokumentieren und Analysieren der spezifischen bankfachlichen Anforderungen sowie der zugrunde liegenden Funktionen und Objekte unter Berücksichtigung der vereinbarten Rahmenbedingungen
Kenntnisse des Decommissioningverfahrens
übergreifende Kenntnisse in der CallCentertechnologie
Fremdsprache: Englisch
Sozialkompetenzen:
belastbar, kommunikativ, analytische Fähigkeiten, kompromissbereit
Ort: Bonn
Start: Februar 2016
Dauer 3 Monate (Verlängerungsoption)
Bei Interesse freue ich mich auf zeitnahe Nachricht und ihr aussagekräftiges Profil unter Angabe des Stundensatzes per Mail
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Leja
Senior IT Recruitment Consultant
Fon
Web www.percision.eu
percision services GmbH
Agrippinawerft 26 (2.Etage)
50678 Köln