TEX_11214 - Request Administrator (f/m) im Data Center Umfeld

Beschreibung

TEX_11214 - Request Administrator (f/m) im Data Center Umfeld

Einsendeschluß: 21.12.2015 08:00:00
Anzahl d. Personen: 1
Branche: Chemie
Einsatzort: Rheinland-Pfalz
Zeitraum: ASAP - 1 Jahr bis 31.12.2016
Anmerkung:
Auslastung: 100%
Profilvorgaben: Deutsch
Preisvorgabe: EUR/Tag (8-Std.-Basis)

Gesucht wird ein Request Administrator für die Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Umfeld des globalen Request Management im Data Center Umfeld.
Insbesondere fällt darunter die Auftragsannahme, die Qualifizierung und Qualitätssicherung der Inhalte. Der Request Administrator stellt sicher, dass alle organisatorischen und administrativen Aufgaben erfüllt sind, damit ein im Anschluss zugewiesener Service Architekt seine Aufgaben erfüllen kann. Dazu gehören unter anderem die Erstellung der Change Workflow in unserem Change Management System gAHD, die Überwachung der Workflows auf Einhaltung der Liefertermine, generelles Monitoring der Aufträge, Kommunikation zum Kunden, die Orchestrierung der Aufträge mit dem Lieferanten. Ebenfalls gehört zu den Aufgaben das Eskalationsmanagement sowohl zum internen Kunden, den nachgelagerten Einheiten als auch zum Lieferanten.

Projektbeschreibung:
Request Administrator within GSI/IAA for all kind of infrastructure demands in the region EMEA with involvement of Request Management. Your main responsibility will be:
• SPOC to the customer (BRM, Business, etc.) for infrastructure demands
• Quality Check of demands (all necessary information are available)
• Assign demand to respective Service Architect within GSI/IAA
• Responsible for supporting the change workflow within Change Management. system gAHD
• Monitoring of change progress and triggering of internal teams
• Collaboration with regional Request Management Teams in EMEA, SA and APAC
• Escalation handling
• Support of process improvements
• Maintenance of questionnaires
• Support of Reporting activities
• Supplier orchestration

Skills:
Basic infrastructure knowledge in Data Center environments. Advanced project management skills.Experiencend in managing workflows. Experienced in the provisioning of reports and monitoring of KPIs. Able to work under pressure.

- Internet Explorer
- MS Access
- MS Excel
- MS PowerPoint
- MS Word

- AHD
- Microsoft Project
- VISIO
- Application Mgmt. Work Request Proc.
- Production Scheduling

- Analytical Thinking
- Communication/Interpers.Understand
- Entrepreneurial Action
- Change Orientation & Management
- Strategic Thinking
- Organisational Awareness
- Influencing & Impact
- Conflict Management
- Customer Focus
-Intercultural Orientation
- Leadership
- Striving for Achievement
- Work Management
- Teamworking

- Project Control
- Project Estimating
- Project Planning
- Project Scope Determination
- Quality Control
- Business- und Process Design
- ITIL/Service Management
- Appointment scheduling
- Information filing
- Pre- and post meeting communications

Sprachen:
- Englisch (experienced)
- Deutsch (expert)

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil (bitte im Word-Format) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres gewünschten Std.- / bzw. Tagessatzes.

Bitte beachten Sie, dass wir weiterführende Informationen zu dieser Ausschreibung wie bspw. Details zum Standort, dem Endkunden oder Tages- / Stundensätzen nur an bei uns registrierte Berater / Geschäftspartner herausgeben können. Wenn Sie sich bei uns registrieren möchten, senden Sie uns bitte Ihr Profil (bitte im Word-Format).