Beschreibung
Für unseren Kunden, ein großes Systemhaus im Raum Ludwigshafen, suchen wir ab dem 04.01.2016 einen Consultant (m/w) SAP PM.
Aufgaben:
- Direkte Unterstützung / Beratung bei Anwenderfragen am Telefon
- Bedienung des AHD Ticketsystems inkl. Weiterleitung an Second Level Support und
Dokumentation von Anwenderfragen, Pflege von FAQs und Ableitung von Trainingsbedarf
- Auswertung / Analyse der Anwenderfragen nach fachlichen Kategorien geclustert
- Anwenderunterstützung nach Kundenauftrag im SAP Cobalt im Modul PM (Plant Maintenance) auf Basis der SAP Standardfunktionalität und kundenspezifischen Cockpit-Entwicklungen
- Training/ Prozessberatung von Personengruppen vor Ort am Arbeitsplatz
- Workshop Vor- u. Nachbereitung, ggf. Moderation
- Mitwirkung am SAP PM Testmanagement (z.B. Durchführung von Funktions- und Acceptance Tests)
- Mitwirkung bei der Erstellung und Bearbeitung von Fachkonzepten (z.B. für Training)
- Mitwirkung bei der Erstellung von Anwenderdokumentationen, Prozessbeschreibungen und Schulungsunterlagen (z.B. Wiki, Tipps und Tricks, uPerform)
- Unterstützung von Anwendercommunities und -foren
- Nach gesonderter Absprache: Projektassistenz und Unterstützung bei Einsätzen außerhalb von Ludwigshafen
Skills:
Sehr gute SAP PM Kenntnisse
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihren aussagekräftigen CV.
Referenznummer: JW
Kontaktperson: Jessica Welz
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE