ITSM Berater f. BMC Remedy Unterstützung (m/w) (21582-01)

Beschreibung

Es geht um

Erstellen von Sichten (Forms) für das Changemanagement
• Ergänzen von Standard Mails um zusätzliche Attribute ( z.B. Bemerkungen aus dem Approval)

• Implementierung zusätzlicher Info Mails aus dem Changemanagement

• Entwicklung von Workflow bei Änderungen von bestimmten Attributen auf AST Forms (Versand von
Mail)

• Aufbau eines Change Approval Processes bei dem nur der Requester eines Service Requests
genehmigen darf

• E-Mail Templating für schönere E-Mails (wenn Zeit)

Anforderung:
BMC Remedy +++ (good), 2-4 yrs.
Change Management +++ (good), 2-4 yrs.
ITSM +++ (good), 2-4 yrs.

Remedy Dev Studio AR System Entwicklung

o Erstellen von Forms, Filtern, Active Links

? ITSM (Changemanagement)

? AR System 8.1.02 E-Mail Engine


Projektstart: 2.1.2016
Projektende: 29.2.2016
Auslastung: 100%
Leistungsort: PLZ 71xxx