Beschreibung
Für einen Kunden der Q_PERIOR AG suchen wir eine Projektunterstützung BMC Remedy (m/w) in Ludwigsburg.
Aufgabenbeschreibung:
- Erstellen von Sichten (Forms) für das Changemanagement
- Ergänzen von Standard Mails um zusätzliche Attribute ( z.B. Bemerkungen aus dem Approval)
- Implementierung zusätzlicher Info-Mails aus dem Changemanagement
- Entwicklung von Workflow bei Änderungen von bestimmten Attributen auf AST Forms (Versand von Mail)
- Aufbau eines Change Approval Processes bei dem nur der Requester eines Service Requests genehmigen darf
- E-Mail Templating für schönere E-Mails (wenn Zeit)
Anforderungen:
- Remedy Dev Studio AR System Entwicklung
o Erstellen von Forms, Filtern, Active Links
- ITSM (Changemanagement)
- AR System 8.1.02 E-Mail Engine