Change-, Problem-, Incident-Manager (m/w)

Großraum Stuttgart oder München  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für unseren international tatigen Kunden im Finanzdienstleistungsbereich suchen wir einen Change-, Problem-, Incident-Manager (m/w) im Großraum Stuttgart/München in Arbeitnehmerüberlassung.



Aufgaben:

·    Koordination der Planung von Changes (sammeln, informieren, unterstützen)
·    Beratung über sicheres Vorgehen insbes. bei Einführung neuer Anwendungen
·    Risikoabschätzung von Changes
·    Koordination und Verfolgung der Incident- / Problem-bearbeitung mit hohen Eskalationsstufen
·    Behebung von Störungen herbeiführen (incl. Eskalations-prozess)
·    Auswertung der Probleme im Sinne der Transparenz und Erkennung von Fehlerherden und Verbesserungspotenzial
·    Organisation des Informationsflusses an Benutzer und Management



Skills:

·    Fundierte Kenntnisse der Zusammenhänge zwischen den Anwendungen und Plattformen
·    Kundenorientierung
·    Kritik- und Konfliktfähigkeit
·    Durchsetzungs- und Überzeugungskraft
·    Umsichtiges, durchdachtes Handeln mit klarer Information an alle Beteiligten
·    Eigenverantwortung und Selbständigkeit
·    Entscheidungsfähigkeit
·    Kontaktfähigkeit, Wertschätzung und Respekt
·    Hohe Reaktionsfähigkeit
·    Ergebnisorientierte Gesprächsführung
·    Flexibilität


Bei Interesse an dieser spannenden Position freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Referenznummer.



Referenznummer: AA

Kontaktperson: Anastasios Amvrosiadis


Personality IT People Power GmbH

Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart

Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE
Start
Dec 2015
Dauer
bis Ende Dezember 2016
Von
Akkodis Germany Tech Freelance GmbH
Eingestellt
01.12.2015
Ansprechpartner:
Florian Menzel
Projekt-ID:
1029943
Vertragsart
Freiberuflich
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