Beschreibung
Für unseren Kunden in Frankfurt suchen wir einen Senior ITIL-Analysten.Aufgaben:
- Analyse der aktuellen Situation zum Monitoring der IT-Infrastruktur und SCOPE-Definition eines Umsetzungsprojektes zum Aufbau eines RZ-Leitstandes nach aktuellen Betriebserfordernissen und regulatorischen Anforderungen.
- Erstellung eines Konzeptes „RZ-Leitstand“ als Lösungsvorlage für eine spätere interne Projektumsetzung mit folgendem Inhalt:
- Dokumentation der Anforderungen
- Erhebung bereits vorhandener Monitoring- und Eventquellen
- Definition logischer Systemplattformverbünden und Kategorisierung nach vorhandenen Servicedefinitionen, kritischen Merkmalen zur Überwachung und operativen Betriebseinheiten
- Abstimmung mit betroffenen IT-Abteilungen und Funktionen
- Vorschlag für ein Betriebsmodell (inkl. Definition des Betriebsprozesses, Rollenmodell, räumlicher Ausgestaltung, Berechtigungskonzept, Stellenplan mit benötigten Qualifikationen, Handover an einen externen Dienstleister für Wochenendzeiten, Alarmierungskonzept)
- Marktanalyse zur Toolauswahl sowie Schätzung der infrastrukturellen Ausstattung inkl. Entscheidungsvorlage mit Empfehlung
- Beschreibung der Schnittstellen zur Integration in vorhandene Prozesse zum Event-, Incident-, Problem-, Notfall- und BC-Management
- Kostenschätzung für den produktiven Betrieb.
- Unterstützung bei Ausplanung als Umsetzungsprojekt inkl. Aufwandsschätzung, Phasenplanung, Projektstruktur und Ergebnistypen.
Methodische Kenntnisse:
- Erfahrung in der Erstellung von Spezifikationen, Systemanalysen, Vorstudien inkl. Business Cases und Prozessbeschreibungen
- Vertraut mit den besonderen sicherheits- und regulatorischen Anforderungen im IT-Betrieb des deutschen Bankensektors
- ITILv3 und COBIT Qualifizierung, mindestens Basislevel – erweitertes Level vor allem im Event- und Incident- und Capacity-Management wünschenswert
- IT-Anforderungsmanagement IREP oder vergleichbar wünschenswert
Technische Kenntnisse:
- RZ-Topologien
- Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VOIP, Video-Streaming)
- Netzwerk-Security (Firewall, Proxy, Loadbalancer, NAC, PKI)
- Hardwareplattformen (IBM System z, x86, IBM Power, VMware ESXi)
- Storage- und Backupinfrastruktur
- Betriebssysteme (z/OS, Linux, z/VM, MS Windows, Solaris, AIX)
- Middelware (Verzeichnisdienste LDAP und AD, Mailsystem MS Exchange, Applikationsserver IBM WebSphere, Schnittstellen IBM MQ Series, Monitoring und Überwachungssysteme HP OpenView und Nagios)
- Datenbanken (DB2 z/OS, MS SQL, Oracle)
Sonstige Erfahrungen / Kenntnisse:
- Praktische Erfahrungen beim Fehler- und Störungsmanagement in komplexen, heterogenen IT-Umgebungen
- Kernkompetenzen im Bereich Data Center / Rechenzentrumsbetrieb
- Nachgewiesene Erfahrung im Monitoring und Überwachen von IT-Systemen (Event- und Capacitymanagement)
- Fähigkeit sich den für ein Projekt notwendigen technischen Hintergrund zu erarbeiten.
- Schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Präsentationstechnik und Architekturen, Prozessbeschreibungen und Probleme zu visualisieren, selbstbewusstes und sicheres Auftreten, Moderations- und Konfliktfähigkeit
- Nachweisliche IT-Projektmanagement Erfahrung im Bankenumfeld, vorzugsweise in Themenfeldern: Infrastrukturaufbau, ITIL-Prozessimplementierung, Monitoring, Überwachung, Servicemanagement, RZ-Betrieb, Leitstand, BCM.
- Nachgewiesene Erfahrung in dem Aufbau eines RZ Leitstandes im IT-Finanzsektor oder vergleichbaren kritischen IT-Infrastrukturen mit Hochverfügbarkeits- und Sicherheitsanforderungen.
- Nachgewiesene Erfahrung in Konzeption und Anforderungsanalyse eines RZ-Leitstandes
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: Frankfurt
Projekt: #2069
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Marina Makridina
Partner Manager
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