Beschreibung
Business Analyst erforderlich ist, um eine der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Großbritannien teilzunehmen. Dies ist ein 6-Monats-Vertrag in der Rhein-Ruhr Metropolregion in Deutschland (mit einigen Reise nach Grossbritannien) bietet eine hervorragende Tagessatz.
Hauptkompetenzen und Erfahrung:
- Erfahrungen bei der Planung in komplexen Programmumgebungen
- Kenntnisse im Umgang mit Kundendienst-Transformation (circa 2000 benutzer)
- Telekommunikation Transformationserfahrung ist wünschenswert
- Nutzung Management-Informationen, um Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse zu identifizieren.
- Umsetzen Geschäftstätigkeit und Ziele in Bedarf/Projektdokumentation Definition von Geschäftsanforderung für Technologie-Aktivierung, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und gleichzeitig auch die Kundendiensterfahrung zu verbessern.
- Personal führen und unterstützen, um Analysen und sorgt dafür, Erfassung von Anforderungen.
- Anwenden analytischen Fähigkeiten in der Dokumentation zu verarbeiten.
- Erleichterung der Definition der Lösung Akzeptanzkriterien und führen Benutzerakzeptanztests (UAT).
- Herstellen/dokumentieren Projektleistungen in allen Phasen von der Initiierung bis zur Schließung.
- Unterstützen Defekt-Management und die Schließung, eine Qualität Lieferung zu gewährleisten.