Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
IT-Trainer (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 11/15
Dauer: 10 MT
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Drucken a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung bei der Erstellung von Vorlagen und Störungsberichten im Bereich Service Desk
- Schulung der Mitarbeiter im Bereich Qualitätssicherung "normierter" Störungsberichte
Ihre Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Service Level Reports und Kunden-Störungsreports
- Erfahrung im Umgang mit Major- und Critical Incident Prozessen
- Erfahrung in der Leitung von Schulungen
Skills:
- IT-Trainer
- Helpdesk/Support