Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Supportmitarbeiter im Umfeld SAP HCM (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 12/15
Dauer: 10 MM
Ort: in Bayern
Branche: Energieversorgung
Ihre Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level Support im Anwendungssupport SAP HCM
- Ticketbearbeitung via Ticketsystem
- Erarbeitung von Berechtigungskonzepten
- Berechtigungspflege (Customizing) und Vergabe von Berechtigungen
Ihre Qualifikation
- Umfangreiche praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support im Umfeld SAP HCM
- Umfangreiche Erfahrung bei Berechtigungspflege (Customizing) und Berechtigungsvergabe
- Umfangreiche Erfahrungen in der Erarbeitung von Berechtigungskonzepten
- Kenntnisse in ITIL V3 und in den ITSM Prozessen
- Kenntnisse im Umgang mit dem Ticket Tool „Omnitracker“
Ihre Vorteile:
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Referenz im öffentlichen Sektor
Skills:
- Helpdesk/Support
- IT-Berater