Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir ab Anfang 2016 mehrere ITSM-Consultants mit guten Kenntnissen in der Anpassung einer BCM-ITSM-Suite. Der Einsatz ist sehr langfristig angelegt und wird voraussichtlich über das Jahr 2016 hinaus verlängert. Es besteht eine gewisse Flexibilität bzgl. der Auslastung (hier wird jeweils 2-4 Wochen im Voraus geplant).
Aufgaben:
Entwicklung und Konfiguration der BMC ITSM-Suite nach Anforderung
Unterstützung bei Release-/Versionswechsel
Erstellen von Testszenarien und durchführen von Tests (Qualitätssicherung)
Unterstützung im Rahmen des Early Life Supports"
Erstellung von technischen Konzepten und Dokumentationen
Dokumentation der Leistung
Anforderungen:
sehr gute Kenntnisse in der Entwicklung und Konfiguration der BMC ITSM-Suite 8 oder höher
sehr gute Kenntnisse der BMC ITSM-Suite 7.6 und 8 (Weiterbilduing oder Zertifikate wünschenswert)
langjährige Projekterfahrung bei der Implementierung folgender Prozesse und Module der BMC ITSMSuite:
o Incident-, Problem-, Change-, Service-Level-Management und Service-Requesto
Management
o Assetmanagement
o Atrium CMDB
o unterstützende Prozesse und Tools
gute Erfahrungen bei Release-/Versionswechsel
gute praktische Erfahrung zur Anbindung von ADDM
gute praktische Erfahrungen auf dem Gebiet des Atrium Integrators
sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Bei Interesse freue ich mich über Ihre Rückmeldung unter (see below)