Beschreibung
Für ein interessantes CRM Projekt bei unserem Versicherungskunden suchen wir einen Business Analyst (m/w) für das Kampagnenmanagement .
Beschreibung:
Unterstützung beim Aufbau einer modernen webbasierten CRM Plattform und deren Integration in die IT-Landschaft.
Aufgaben:
- Review der Voruntersuchungsergebnisse
- Prüfung und Erfassung der aktuellen fachlichen Anforderungen
- Gestaltung der Kampagnenprozesse
- Erstellung von Fachkonzepten/Schwerpunkt Kampagnen
- Kenntnisse zur Segmentierung von Kundendaten
Anforderungen:
- Sehr gute fachliche Kenntnisse im Kampagnenmanagement bei Versicherungen
- Verstehen des Zusammenspiels der Customer Interaction sowie des Customer Relationship Management
- Methodische Kenntnisse und Erfahrung im Anforderungsmanagement
- Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten
- Sehr gute Kommunikation und Teamfähigkeit