Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungBeschreibung des Projekt-/ Verfahrenskontexts
Die Leistungen des Auftragnehmers (Dienstleisters) werden für das Projekt Reisendeninformation 2018 erbracht. Die DB Systel unterstützt das Projekt Reisendeninformation mit der Bereitstellung von Dienstleistungen.
Welchen Inhalt hat das Kundenprojekt?
Inhalte, Prozesse und IT der Kundeninformation über alle Geschäftsfelder hinweg so zu regeln, dass die Kunden bei Abweichungen vom Leistungsversprechen eine relevante, rechtzeitige, vollständige und konsistente Information über die Informationskanäle erhalten. Dazu sind eine Vision, sowie ein strategisches Zielbild unter Berücksichtigung der Erwartungen der Kunden von Nah- und Fernverkehr zu berücksichtigen. Die Umsetzung in Kundenlösungen und zentralen Basisdienste erfolgt innerhalb des Projekts Reisendeninformation in thematisch aufgestellten Tätigkeitsfeldern/Teilprojekten in Zusammenarbeit mit den Geschäftsfeldern und Dienstleistern.
Gegenstand des Vertrags
Der Dienstleister erbringt folgende Leistungen:
Weiterentwicklung des Themenportfolios
Identifizierung geeigneter Maßnahmen und Best Practices für Portfoliomanagement und Programmsteuerung
Methodische Unterstützung des Auftraggebers im Aufgabenbereich Portfolio Management und Programmsteuerung
Übergreifende Konsolidierung der Planungen zu den Themen und Anforderungen der Stakeholder zu einer Umsetzungs-Roadmap
Abhängigkeiten und übergreifender Risiken identifizieren und Unterstützen beim Auflösen von Konflikten
Konsolidierung und Koordinierung von Anforderungen aus den Geschäftsbereichen
Bindeglied zwischen internen Kompetenzbereichen (bereichsübergreifend)
Organisieren und Durchführen von Workshops
Change-Management im Bezug auf Etablierung von Gilden-Konzepten und agilen Organisationen
Kommunikation und Visualisierung von Themen
Mitwirkung beim Projektcontrolling
Kommunikation mit den Auftraggebern bzgl. der Leistungserbringung
Reporting an die Linienorganisation
Verfolgung von kreativen Ansätzen in Prozessgestaltung zur Optimierung von Kosten, Qualität sowie Entwicklungs- und Fertigungszeit
Projektplanung und zielgerichtete Projektierung der einzelnen Komponenten
Anforderungsprofil an Erfüllungsgehilfen (externe Fachkräfte)
Gewichtung fachliche Anforderungen: 70%
Die Angebote müssen die im Folgenden definierten Muss-Anforderungen sowie die Soll-Anforderungen in ausreichendem Maße erfüllen, ansonsten werden Sie von der Angebotsbewertung ausgeschlossen.
Benötigte Skills
Ggf. Level
Detaillierung
Muss-Kriterium
Soll-Kriterium
Präsentations-Know-how
2
x
Geschäftsprozessanalyse- und Gestaltung
3
2
Projektmanagement-Know- how
2
X
Kommunikations- und Moderations-Know-how
2
x
Problemlösungs-/ Arbeitsorganisations-Know- how
2
1
Know-how zur Identifikation Chancen/ Risiken
2
X
Branchen-/Integrationswissen
3
3
Know-how zu Führung / Teamverhalten
3
1
Know-how in Verhandlungsführung
2
2
Know-how in Kunden- / Serviceorientierung
2
X
Erfahrungen / Zertifizierungen
Muss-Kriterium
Soll-Kriterium
Sehr gute und mehrfach praxiserprobte aktuelle Kenntnisse der Methoden und Techniken des Programmmanagements/Portfoliomanagements
x
nachweisbare Erfahrung (mind. 5 Jahre) in der Unterstützung von komplexen und bereichsübergreifenden Programmen mit strategischer Bedeutung, idealerweise in agilen Kontexten
2
Erfahrung mit JIRA, Confluence und Excel sowie PowerPoint
1