Constaff GmbH - IG2976 - Social Media Support Agent (m/w)

Rheinland-Pfalz, Montabaur  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Guten Tag,

für unseren Kunden in Montabaur suchen wir schnellstmöglich qualifizierte Unterstützung im Social Media Support Backoffice.

Aufgaben:
- Bearbeitung von kommunikativ herausfordernden Kundenanliegen (herausfordernd sowohl einen kreativen wie auch deeskalierenden Schreibstil betreffend)
- weitere Backoffice-Tätigkeiten wie z.B. Unterstützung bei Auswertungen, Erstellung & Anpassung von Arbeitsanweisungen, Koordination verschiedener Aufgaben mit den Team-Schnittstellen
- finden individueller und charmanter Antworten auf Kundenanfragen, die dem Kunden weiterhelfen.
- verantwortlich für die Einhaltung der Qualitätsansprüche bei der Beantwortung von Kundenanfragen und Sie sorgen dafür, dass Kunden ein tolles Service-Erlebnis erfahren.

Qualifikationen:
- Erfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Englisch in Schrift wünschenswert
- Grundkenntnisse Social Media (Plattformen) wünschenswert
- gute Kenntnisse MS Office wünschenswert
- Erstklassiger, fehlerfreier deutscher Kommunikationsskill (Muttersprachen-Niveau)
- Teamfähigkeit
- ruhig in Stresssituationen.

Start: Januar 2018
Dauer: 12 MM++
Standort: D5 Montabaur
Projekt: #2976

Aufgrund von Kundenvorgaben suchen wir einen Mitarbeiter/in zur befristeten Festanstellung.
Haben Sie Zeit und Interesse an einer spannenden neuen Stelle?

Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Mit freundlichen Grüßen,
Isabel Grathwohl
Teamleiterin Recruiting Management
Constaff GmbH - 100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent.
Langer Anger 3
D - 69115 Heidelberg
Tel.:
Fax:
Mobil:
E-Mail:
http://www.constaff.com
Start
01.2018
Dauer
12 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Constaff GmbH
Eingestellt
25.10.2017
Ansprechpartner:
Michael Steinlein
Projekt-ID:
1440449
Vertragsart
Festanstellung
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