Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Produktmanager Zahlungsverkehr (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 07/17
Dauer: 6 MM
Ort: in Hamburg
Branche: Kreditinstitute des Sparkassensektors
Ihre Aufgaben:
- Optimierung und Überwachung des gesamten Produkts einschließlich der Ableitung von Erkenntnissen und Analysen für die Steuerung und Weiterentwicklung der Produktlinien
- Qualitätssicherung (u.a. interne/externe Qualitätsprozesse, Qualitätslevel bei Dienstleistern, Prozess-Tests, Kundenzufriedenheitsanalysen, Beschwerdeprozesse, Beschwerdehandling)
- Regulatorische Themen mit Auswirkungen auf den Multikanalvertrieb mitgestalten. Ableitung von Erkenntnissen, Anpassungen von Produkt- und Vertriebsinformationen bis hin zur Gestaltung von Vertriebsmaßnahmen.
Ihre Qualifikation
- Gute Kenntnis der betriebswirtschaftlichen Analysemethoden.
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte
- Erfahrungen in der Prozessteuerung
Skills:
- Produktmanager