Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden aus dem Raum Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Projekt- und Prozessmanager (m/w) Video Service Deployment.
Aufgaben:
* Aufnahme aller Prozesse und Schnittstellen im Bereich Video Service Deployment
* Dokumentation der aufgenommenen Prozesse und Analyse der Workflows
* Integration der (bisherigen) DE Workflows an die lokalen und globalen Schnittstellen der T&I Organisation
* Integration der lokalen Marketing- / Content-Schnittstellen > Sicherstellen des Auftragseingangs
* Automatisierung des Auftragseingangs direkt in dem Dokumentationstool für die Video Service Planer
* Aufsetzen von Kernprozessen und KPIs
* Erstellung eines Lastenheftes für das Workflowtool sowie Anforderungsmanagement
* Begleitung des Pflichtenhefts in Zusammenarbeit mit den Lieferanten
* Orchestrierung der Datenübernahme aus den Bestandssystemen
* Schulung und Einarbeitung der zukünftigen Nutzer
* Projektinitiierung und Projektmanagement für den Bereich DE Video
* Übernahme des Projektmanagements für technische Teilprojekte im Bereich TV sowie USMS (Unified Service Management Solutions, internes Ticketsystem), CR- & Ressourcen-Management
Für diese Aufgabenstellung sollten Sie über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen:
* Langjährige Projekterfahrung im technischen Bereich eines Kabelnetzanbieters mit Erfahrung im o.g. Bereich
* Sehr gutes Verständnis der Strukturen bei einem Kabelnetzbetreiber
* Kenntnisse im Bereich Video-Deployment und bestenfalls im Projektmanagement von Video-Projekten
* Erfahrung im Prozessmanagement ist erforderlich - sehr gute Kenntnisse in ITIL, Zertifizierung ist von sehr großem Vorteil
* Aus dem CV ersichtliche Erfahrung im Projektmanagement, bestenfalls mit Zertifizierung
* Sehr gute Englisch- sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Kommunikations-Skills und sehr gutes technisches Verständnis
* Erfahrung beim Führen von Mitarbeitern in einer Matrixorganisation (projektbasiert)
* Fähigkeit, technische Prozesse schnell zu abstrahieren
* Pragmatische Herangehensweise, lösungsorientiert sowie hohes Maß an Eigenständigkeit
Fähigkeiten (Must have)
Deutsch, Englisch, ITIL, Projektmanagement, Prozessmanagement, Video Deployment