Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Positionsbezeichnung: Teilprojektleiter (m/w) UX Design
Projektbeschreibung: Für unseren Kunden suchen wir einen Teilprojektleiter für ein UX Projekt.
Unser Kunde plant langfristig die User Experience (UX) über alle Touchpoints hinweg unter dem Designansatz Mobile First kontinuierlich zu optimieren. Dies gilt es in einem Projekt durch einen geeigneten UX-Prozess zu initiieren. Im Projekt UX stehen im Fokus
• „Best in class“ in den vertrieblichen Basisprozessen
• Quantensprung in der Reisebegleitung vor allen Dingen in Störfällen (individuelle Echtzeitinformationen, individuelle Reisealternativen inkl. Umbuchung)
• „Intelligenz“ in den individuellen Vertriebsprozessen (individuelle Auskunft, Information und Angebot)
• Herstellung der Verzahnung von vertriebseigenen Touchpoints und nicht-vertriebseigenen Touchpoints
• Durchführung der Omnichannel Teilprojekt Planung / Setup
• Durchführung von Stakeholder Interviews (Linienverantwortliche sowie Projektverantwortliche innerhalb von Vendo)
• Ausarbeitung und Operationalisierung der Vorgehensmethodik im Teilprojekt, sowie in der Zusammenarbeit mit den Dienstleistern
• Sicherstellung der vollständigen Aufnahme und Bearbeitung aller relevanten Anforderungen an das Projekt und insbesondere der Kanäle Web, Zugportal und Ticketautomat
• Review/Mapping: Anforderungen / Konzepte gegen UX Vision allgemein
• Bewertung der strategischen Überlegungen vor dem Hintergrund der Stakeholder Interviews in Bezug auf eine Omnichannelvision
• Festlegung der Business Prioritäten
• Formen / Bilden von Projekthypothesen, sowie Identität und Zusammenspiel verschiedener Kanäle
• Entwicklung einer Roadmap zur Integration Omnichannel
• Erstellung einer Gesamtpräsentation Omnichannel Vision
Anforderungen: Muss-Anforderungen:
• Mehrjährige Erfahrung in der Management- und Strategieberatung (> 8 Jahre) in mindestens fünf Projekten mit ähnlichen Anforderungen
• Nachweisliche Erfahrung in der Gestaltung und Operationalisierung von Multikanalstrategien
• Mindestens drei nachweisliche Projekte mit methodischer Gestaltung und Steuerung von Anforderungen, sowie Prozessen
• Leitung und Steuerung von IT-Projekten
• Mehrjährige Erfahrung in der Innovationsberatung und Etablierung- und Schulung von Innovationsprozessen (> 8 Jahre) in mindestens fünf Projekten mit ähnlichen Anforderungen
• Nachweisliche Erfahrung in der Ergebniserstellung und -präsentation auf C-Level
• Verfügen über ein extensives Netzwerk zu Experten auf CxO Level in den Bereichen (Auto)Mobilität, IT, Design, Startups
Einsatzort: PLZ 60
Startdatum: 20.03.2017
Enddatum: 30.06.2017
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert?
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Janine Peter
Partner Manager