Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden im Bereich Versicherungen im Rhein-Main-Gebiet suchen wir einen Berater (m/w) für folgende Aufgaben: a) Fachliche Konzeption von Optimierungsmaßnahmen im HPSM Change Modul: Know-how Träger stehen als Interviewpartner zur Verfügung, die Ideen müssen im Detail konzipiert und dokumentiert sowie mit den Entwicklern abgestimmt werden. b) Unterstützung im täglichen Betrieb des Change Managements: Der Berater / Change Manager ist verantwortlich für die Prüfung, Analyse, Genehmigung, Terminierung und Kommunikation von Change Requests, d.h. jeder Veränderung an unserer Anwendungs- oder Infrastrukturlandschaft sowie für die Koordination und Moderation der entsprechenden Change Gremien (z.B. Change Advisory Board). Teilnahme am täglichen Betriebsstatusmeeting. Zur Hälfte soll der Berater im Tagesgeschäft (Verwaltung, Organisation und Verifikation der Requests) unterstützen und während der restlichen Zeit die fachliche Konzeption für die Automatisierung der Service Requests durchführen. Folgendes ist für diese Aufgaben erforderlich: ITIL V3 Zertifizierung, Erfahrungen im Thema Change Management, Kenntnisse über Zusammenhänge in komplexen Anwendungslandschaften und Systemarchitekturen (SAP, Mainframe und Web), vielseitige, einschlägige Erfahrungen über Entwicklungs- und Betriebsprozesse sowie Methodenkenntnis rund um fachliche Konzeption. Der Berater sollte sich inhaltlich sehr gut mit Change Management Prozessen sowie mit dem Tool HP Service Management auskennen. Schwerpunkt ist ITIL- und Prozess-Know-how im ITIL-Umfeld, wegen der parallel geplanten Optimierung. Projektdauer: . Wenn Sie an diesem Projekt interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung, mit Angaben zu Ihrem Stundensatz, unter dem Kennwort " - Change Management".
Anforderungen:
Change Management, Mainframe, ITIL, SAP-Kenntnisse
Zeitraum:
01.09.2016
Einsatzort:
Rhein-Main-Gebiet