Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
IT Support Analysten (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 24 MM++
Ort: in der Region Bern
Branche: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Erledigung von Incidents und Service Requests innerhalb der definierten SLA's und auf Basis der vom Kunden definierten Prozesse
- Vor Ort Installationen von Hardware und Software als Teil des Produktes Lifecycles
- Verfassen und Updaten von Dokumentationen
- Unterstützung und Training der Anwender
- Verantwortung für die Druckerumgebung
- Materialbestand verwalten (Front Office und Back Office)
Ihre Qualifikation
- Informatiker EFZ, mit großer Erfahrung in User Support / Verwalten einer IT Umgebung
- Sehr guter Wissensstand um Windows 7 und 10 sowie die Standard Office Palette
- Gute Kenntnisse von Hardware
- Kenntnisse in Netzwerktechnologie
- Schweizer-Deutsch ist von Vorteil, Französisch optional
Skills:
- Helpdesk/Support