Prozessmanager (m/w) Service Desk Zusammenlegung

D9  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Aufgaben:
Für einen Kunden aus dem Bereich der Forschung sind wir momentan auf der Suche nach einem Prozessmanager (m/w) im Bereich der Service Desk Zusammenlegung.

Folgende Aufgaben werden Sie hierbei übernehmen:
+ Vorbereitung und Durchführung eines Workshops mit den lokalen Service Desk Managern aus der DACH Region
mit dem Ziel der Zusammenführung zu einer einzelnen Service Desk Organistion
+ Darstellung von Best Practise Modellen und erarbeiten eines Konzeptes zur Vereinheiltichung und Zusammenführung der 3 Services Desks
+ Anpassung der bestehenden Prozessen an die herausgearbeiteten neuen Prozessideen
+ Unterstützung der einzelnen Teams bei der Einführung
+ Erstellung einer Prozessdokumentation

Jobtitel:
Prozessmanager (m/w) Service Desk Zusammenlegung

Jobnummer:
36741

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D9

Starttermin:
Nov / Jan

Dauer:
6-9 Monate

Anforderungen:
Must:
+ Sehr gutes Projekt- und Prozessmanagement Verständnis und Erfahrung
+ gute ITIL Kenntnisse
+ Sehr kommunikations- und moderationsstark
+ Erfahrung im Bereich Service Desk (Aufbau / Zusammenlegung / Prozessgestaltung)

Nice:
+ Kenntnisse vom HP Quality Manager

Zusätzliche Informationen:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihr akuelles Profil unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes.

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Start
Nov / Jan
Dauer
6-9 Monate
Von
SOLCOM GmbH
Eingestellt
03.11.2015
Ansprechpartner:
Dagmar Jäckel
Projekt-ID:
1013083
Vertragsart
Freiberuflich
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