Tech / Hanau: Junior System Engineer (m/w) / 45356

Hanau  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Rahmenparameter:
Festanstellung
Ort: Hanau
Laufzeit: asap - 30.06.2016

Aufgabenbeschreibung:
Qualifizieren aller eingehenden Tickets (Incidents + Requests)
Lösen und Bearbeiten von remote lösbaren Tickets (über Fernzugriff)
Bei Bedarf Weiterleitung von Tickets in entsprechende Fachabteilungen
Beauftragen des Field- Service für vor- Ort- Einsätze, nach entsprechender Terminplanung in Ressourcen- Planungs- Tool
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z.B. MS- Windows 7, Lotus Notes/ Outlook, Intranet und Kundenspezifischen Anwendungen), mit Schwerpunkt auf der softwareseitigen Unterstützung.
Optimierungspotentiale der Kundenumgebung erkennen und kommunizieren

Must-Have Skill:
Erfahrungen im Incident & Problem Management-Prozess
Erfahrungen in der Ticketbearbeitung und Dokumentation
Grundkenntnisse AD (Funktion von GPOs, Gruppen und Konten) die auch im Rahmen von remote lösbaren Tickets im Clientumfeld erforderlich sind (z.B. Analyse von Clientproblemen mit der Computerverwaltung, Gerätemanager, Ereignisanzeige usw.)
Erfahrung bei der Analyse und Beseitigung von Clientproblemen mit betriebssystemeigenen Tools von Microsoft
Grundlegende Erfahrung in Bedienung der Softwareverteilung via SCCM
Erfahrung im Prüfen und Vergabe von File-Berechtigungen
Grundlegende Erfahrung in der Bedienung von Asset Management-Tools
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Peter Schardin
Telefon:


Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Start: asap
Dauer: 30.06.2016
Art: Festanstellung
Start
ab sofort
Dauer
30.06.2016
Von
GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company
Eingestellt
29.10.2015
Ansprechpartner:
Britta Zigahn
Projekt-ID:
1010333
Vertragsart
Festanstellung
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